Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONSIDERACIONES INICIALES
El presente sitio online – www.almacenpy.com -, EL SITIO en adelante, es de propiedad de DESMAN S.A. – LA EMPRESA en adelante -, empresa con domicilio principal en Avda. San Martin 1816 c/ Carlos Abdala, Asunción – Paraguay, habilitado como un medio de información, promoción y venta de productos disponibles a los clientes de ALMACEN DE JUGUETES.
Se informa primeramente que, a la fecha de publicación de EL SITIO, la ley vigente en el Paraguay en lo que respecta a DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO es la Ley N° 1334/98 y sus modificaciones – Ley N° 2340/03, Ley N° 5427/15 y Ley N° 6366/2019 -. La autoridad de aplicación en lo que respecta a COMERCIO ELECTRÓNICO es el Ministerio de Industria y Comercio – www.mic.gov.py -. Igualmente, ante cualquier consulta y/o reclamo, usted puede contactarse con DESMAN S.A. ya sea llamando al (+59521) 612621, concurriendo personalmente al domicilio principal ubicado en Avda. San Martín 1816 casi Carlos Abdala, Asunción - Paraguay o enviando un correo electrónico a recepcion@almacenpy.com.
USO DEL SITIO
Los términos y condiciones que se exponen a lo largo de la presente rigen el acceso a EL SITIO y su uso por parte de los usuarios, sean estos clientes o no de LA EMPRESA.
La permanencia en EL SITIO, ya sea para navegar y/o comprar los productos publicados en el mismo, implica la aceptación por parte de los usuarios de los términos y condiciones que rigen su permanencia y/o utilización.
En caso de no aceptación a los términos y condiciones del presente SITIO el usuario y/o cliente debe cesar su uso y navegación en el mismo.
Igualmente se informa que los términos y condiciones pueden sufrir variaciones a exclusiva decisión y discreción de LA EMPRESA, por ende, ante cada uso de EL SITIO, el usuario debe revisar los mismos y no remitirse a usos anteriores.
Los términos y condiciones de EL SITIO, así como cualquier modificación que sufran con relación a la publicación original, entrarán en vigor en forma inmediata y sin necesidad de aprobación por parte del usuario de este.
COMPRAS
Las compras de productos realizados a través de EL SITIO, implica la celebración de un contrato de compra venta, en adelante EL CONTRATO, entre EL CLIENTE y LA EMPRESA, cuyos términos y condiciones a ser aplicados son los expuestos, en general, en el presente apartado y, en particular, en los productos seleccionados, considerándose incorporados en todas las compras que realice EL CLIENTE a LA EMPRESA mediante EL SITIO.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso del sitio y las compras realizadas a través de él, están regidos por las leyes de la República del Paraguay, en especial las que rigen las compras electrónicas y los derechos de los consumidores, así como lo expuesto en lo que hace a términos y condiciones de EL SITIO.
REQUISITO PARA ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS
Para adquirir un producto expuesto en EL SITIO, el cliente necesariamente debe registrarse como usuario, incorporando los datos básicos requeridos en el formulario habilitado a dichos efecto. Al registrarse, EL CLIENTE manifiesta, bajo declaración jurada, tener como mínimo 18 años de edad y ser legalmente capaz. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que lleguen a utilizar EL SITIO son plena y exclusivamente responsables por el uso de EL SITIO por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
Con el registro en EL SITIO, EL CLIENTE formaliza la aceptación de los términos y condiciones de la compra realizada, así como lo relacionado al nivel de seguridad y política de privacidad utilizado para la protección permanente de los datos personales.
Todos los datos ingresados por EL CLIENTE al momento de registro, los incorpora bajo declaración jurada para todos los efectos legales que correspondan.
La contraseña generada por EL CLIENTE es de uso exclusivo personal e intransferible, resultando EL CLIENTE exclusivo responsable del resguardo y uso dado a la misma.
El registro realizado por EL CLIENTE es libre y gratuito.
PROCESO PARA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN EL SITIO
EL CLIENTE, para concretar la compra de los productos seleccionados e incorporados a su carrito de compra, debe ingresar a EL SITIO con el usuario creado previamente o crear uno en el momento. Adicionalmente deberá facilitar los datos adicionales en particular que le sean solicitados para concretar la compra.
EL CLIENTE, dispondrá en EL SITIO de las opciones de productos ofrecidos por LA EMPRESA a través de este, con una descripción básica de los productos y detalle del precio ofertado, debiendo indicar EL CLIENTE la cantidad requerida.
Todos los precios expuestos en EL SITIO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
El monto mínimo para poder ser procesado el envío, así como el costo de envío a la dirección ingresada estarán detallados al final de la orden de compra.
No obstante lo anterior, el costo de envío de productos seleccionados que deban ser enviados más allá de la ciudad de Asunción y el área metropolitana, podrá variar incluso después de confirmada la compra por EL CLIENTE a través de EL SITIO, ante cualquier particularidad que el propio envío implique, variación de costo que será informado a EL CLIENTE por LA EMPRESA en forma previa a procesar el envío del pedido, pudiendo EL CLIENTE desistir de la compra realizada, sin cargo alguno y sin responsabilidad para LA EMPRESA más que la devolución en sí del monto abonado – de haber sido efectivamente abonado por EL CLIENTE -.
Igualmente, LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la compra aprobada por imposibilidad de envío a la dirección ingresada en EL SITIO por EL CLIENTE.
Los envíos no serán realizados al exterior de la República del Paraguay.
Si bien LA EMPRESA hace el mayor esfuerzo en mantener actualizado EL SITIO en cuanto a disponibilidad de los productos ofertados en el mismo, dicha disponibilidad puede verse afectada por el movimiento diario de stock por lo cual el producto seleccionado podría no encontrarse en stock al momento de recibir LA EMPRESA la confirmación de compra, situación que será informada a EL CLIENTE con la opción de reemplazo pertinente o información para proceso de devolución del monto abonado – de corresponder -.
Concretado el pedido, EL CLIENTE podrá cancelarlo, en un plazo máximo de 2 (dos) horas, a través de EL SITIO en la casilla habilitada a dichos efectos, ingresando con el usuario generado. De haber realizado el pago al momento de concretar la compra, EL CLIENTE podrá solicitar el reembolso del importe mediante devolución a través del crédito a la tarjeta de crédito utilizada (anulación en procesadora).
En caso de productos en promoción, los precios aplicarán en tanto el envío del producto se realice durante la vigencia de la promoción informada en EL SITIO.
LA EMPRESA no es fabricante de los productos, de acuerdo con esto, LA EMPRESA no provee garantía propia sobre dichos productos, solo traslada la otorgada por los fabricantes o distribuidores, si existiera alguna.
Una vez tramitada la compra electrónica por EL CLIENTE, LA EMPRESA se pondrá en contacto con EL CLIENTE vía correo electrónico, mensaje o llamada, en día y horario de atención, para confirmar el pedido en caso de que existieran modificaciones y, una vez confirmado, coordinar el envío y pago correspondiente. Si EL CLIENTE no responde dentro del plazo de 24 horas, LA EMPRESA dará por anulada la orden.
FORMA DE PAGO
El pago de la compra realizada por EL CLIENTE lo podrá realizar por los siguientes medios:
- En EL SITIO, a través de la plataforma de pago de Bancard;
- En efectivo contra entrega de los productos, única y exclusivamente en moneda nacional o dólar americano;
- Vía transferencia bancaria;
- Con tarjeta de crédito o débito contra entrega de los productos.
Las opciones 1 y 4 no son aplicables a envíos a realizarse al interior del país. En caso de optar por la opción 4, EL CLIENTE debe informar previamente a LA EMPRESA para la previsión de envío correspondiente.
LA EMPRESA emitirá la factura legal correspondiente a la fecha de gestión de envío del producto, la cual acompañará el producto enviado.
Para el pago con tarjeta de crédito o débito EL CLIENTE o el tercero que abone en su nombre deberá presentar la cédula de identidad. Los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito son encriptados para seguridad de quien realice la compra, garantizando LA EMPRESA que tales datos no son almacenados.
LA EMPRESA podrá reembolsar a EL CLIENTE, ya sea en efectivo o transferencia bancaria, por falta de stock, fallas o imperfecciones de algún producto antes del envío.
